Sales Conditions
Conditions de Vente
2025 JCI World Congress - Booking & Sales Terms
Sales Conditions (English)
1. Service Provider Information
Service Provider: Junior Chamber International Tunisia (JCI Tunisia)
Address: UTICA Rue Ferjani Bel Hadj Ammar Cité El Khadra 1003 Tunis, Tunisia
Contact: asslema@jciwc2025.tn
Platform Developer: STE Sloth-Lab
Developer Contact: www.sloth-lab.com | contact@sloth-lab.com
2. Services and Products Offered
We provide booking and reservation services for:
- Hotel Accommodations: Room reservations for 2025 JCI World Congress attendees
- Tour Packages: Guided tours and excursions in Tunisia
- Transportation: Airport transfers and local transportation (when available)
- JCI Academy Program: Registration and payment processing for the Academy training program
3. Booking Process and Confirmation
- Reservation Request: All bookings are initially requests subject to availability
- Confirmation Period: Booking confirmations will be sent within 24-48 hours via email
- Required Information: Complete and accurate personal information is mandatory
- Documentation: Valid identification and travel documents may be required
- Special Requests: Special needs or dietary requirements should be specified during booking
4. Pricing and Payment Terms
- Pricing: All prices are displayed in US Dollars (USD) and include applicable taxes
- Payment Methods: Accepted payment methods will be specified during checkout
- Payment Schedule: Full payment or deposit may be required at time of booking
- Academy Program: Academy registration requires full payment for participation confirmation
- Currency: Prices may fluctuate based on exchange rates for international payments
- Additional Fees: Any applicable service fees or taxes will be clearly disclosed
5. Cancellation and Refund Policy
Important: Cancellation terms vary by service type and provider.
- Hotel Reservations:
- Cancellation terms depend on hotel policy and rate type
- Free cancellation periods vary (typically 24-72 hours before arrival)
- Peak season bookings may have stricter cancellation terms
- Tour Packages:
- Cancellations must be made at least 48 hours before tour date
- Same-day cancellations incur full charges
- Weather-related cancellations may be rescheduled or refunded
- JCI Academy Program:
- Academy registration is payment-based and non-refundable
- Unpaid applications may be cancelled without prior notice
- Payment confirmation is required to secure Academy participation
- No refunds are provided for Academy program cancellations
6. Customer Responsibilities
- Accurate Information: Provide complete and correct booking information
- Travel Documents: Ensure passport validity and obtain necessary visas
- Health Requirements: Meet health and vaccination requirements for travel
- Punctuality: Arrive on time for tours, transfers, and check-ins
- Behavior: Comply with hotel policies and local laws
- Communication: Inform us of any changes or special requirements promptly
7. Extraordinary Circumstances
We are not liable for cancellations or modifications due to:
- Natural disasters, severe weather conditions
- Political unrest, terrorism, or security concerns
- Pandemic or health emergencies
- Government regulations or travel restrictions
- Labor strikes or transportation disruptions
- Technical failures beyond our control
In such cases, we will work to provide alternative solutions or process refunds according to provider policies.
8. Limitation of Liability
Important Notice: JCI Tunisia acts as an intermediary between customers and service providers.
We are not liable for:
- Third-party service provider failures, cancellations, or quality issues
- Personal injury, illness, or accidents during services
- Loss or damage to personal belongings
- Travel delays, missed connections, or itinerary changes
- Visa application rejections or processing delays
- Currency fluctuations affecting final costs
9. Dispute Resolution
- Customer Service: Contact us immediately for any service issues
- Complaint Process: Written complaints will be addressed within 7 business days
- Mediation: We encourage amicable resolution before legal proceedings
- Jurisdiction: Disputes are subject to Tunisian law and courts
10. Data Protection in Sales
Your booking data is protected and used only for:
- Processing your reservations and payments
- Communicating with service providers
- Providing customer support
- Sending booking confirmations and updates
- Legal compliance and record-keeping
Conditions de Vente (Français)
1. Informations sur le Prestataire de Services
Prestataire de Services : Junior Chamber International Tunisia (JCI Tunisia)
Adresse : UTICA Rue Ferjani Bel Hadj Ammar Cité El Khadra 1003 Tunis, Tunisie
Contact : asslema@jciwc2025.tn
Développeur de la Plateforme : STE Sloth-Lab
Contact Développeur : www.sloth-lab.com | contact@sloth-lab.com
2. Services et Produits Proposés
Nous proposons des services de réservation pour :
- Hébergements Hôteliers : Réservations de chambres pour les participants au Congrès Mondial JCI 2025
- Forfaits Touristiques : Visites guidées et excursions en Tunisie
- Transport : Transferts aéroport et transport local (selon disponibilité)
- Programme JCI Academy : Inscription et traitement des paiements pour le programme de formation Academy
3. Processus de Réservation et Confirmation
- Demande de Réservation : Toutes les réservations sont initialement des demandes soumises à disponibilité
- Délai de Confirmation : Les confirmations de réservation seront envoyées dans les 24-48 heures par email
- Informations Requises : Des informations personnelles complètes et exactes sont obligatoires
- Documentation : Une pièce d'identité valide et des documents de voyage peuvent être requis
- Demandes Spéciales : Les besoins spéciaux ou exigences alimentaires doivent être spécifiés lors de la réservation
4. Tarification et Conditions de Paiement
- Tarification : Tous les prix sont affichés en Dollars Américains (USD) et incluent les taxes applicables
- Méthodes de Paiement : Les méthodes de paiement acceptées seront spécifiées lors du checkout
- Échéancier de Paiement : Le paiement intégral ou un acompte peut être requis au moment de la réservation
- Programme Academy : L'inscription à l'Academy nécessite le paiement intégral pour confirmation de participation
- Devise : Les prix peuvent fluctuer selon les taux de change pour les paiements internationaux
- Frais Additionnels : Tous frais de service ou taxes applicables seront clairement divulgués
5. Politique d'Annulation et de Remboursement
Important : Les conditions d'annulation varient selon le type de service et le prestataire.
- Réservations Hôtelières :
- Les conditions d'annulation dépendent de la politique de l'hôtel et du type de tarif
- Les périodes d'annulation gratuite varient (généralement 24-72 heures avant l'arrivée)
- Les réservations en haute saison peuvent avoir des conditions d'annulation plus strictes
- Forfaits Touristiques :
- Les annulations doivent être effectuées au moins 48 heures avant la date du tour
- Les annulations le jour même entraînent des frais complets
- Les annulations liées à la météo peuvent être reprogrammées ou remboursées
- Programme JCI Academy :
- L'inscription à l'Academy est basée sur le paiement et non remboursable
- Les candidatures non payées peuvent être annulées sans préavis
- La confirmation du paiement est requise pour sécuriser la participation à l'Academy
- Aucun remboursement n'est fourni pour les annulations du programme Academy
6. Responsabilités du Client
- Informations Exactes : Fournir des informations de réservation complètes et correctes
- Documents de Voyage : S'assurer de la validité du passeport et obtenir les visas nécessaires
- Exigences Sanitaires : Respecter les exigences sanitaires et de vaccination pour le voyage
- Ponctualité : Arriver à l'heure pour les tours, transferts et enregistrements
- Comportement : Respecter les politiques hôtelières et les lois locales
- Communication : Nous informer rapidement de tout changement ou exigence spéciale
7. Force Majeure et Circonstances Extraordinaires
Nous ne sommes pas responsables des annulations ou modifications dues à :
- Catastrophes naturelles, conditions météorologiques extrêmes
- Troubles politiques, terrorisme ou préoccupations sécuritaires
- Pandémie ou urgences sanitaires
- Réglementations gouvernementales ou restrictions de voyage
- Grèves ou perturbations de transport
- Défaillances techniques indépendantes de notre volonté
Dans de tels cas, nous travaillerons à fournir des solutions alternatives ou traiter les remboursements selon les politiques des prestataires.
8. Limitation de Responsabilité
Avis Important : JCI Tunisia agit comme intermédiaire entre les clients et les prestataires de services.
Nous ne sommes pas responsables de :
- Défaillances, annulations ou problèmes de qualité des prestataires de services tiers
- Blessures personnelles, maladies ou accidents pendant les services
- Perte ou dommage aux effets personnels
- Retards de voyage, correspondances manquées ou changements d'itinéraire
- Rejets de demandes de visa ou retards de traitement
- Fluctuations de devises affectant les coûts finaux
9. Résolution des Litiges
- Service Client : Contactez-nous immédiatement pour tout problème de service
- Processus de Plainte : Les plaintes écrites seront traitées dans les 7 jours ouvrables
- Médiation : Nous encourageons la résolution amiable avant les procédures légales
- Juridiction : Les litiges sont soumis au droit tunisien et aux tribunaux tunisiens
10. Protection des Données dans les Ventes
Vos données de réservation sont protégées et utilisées uniquement pour :
- Traiter vos réservations et paiements
- Communiquer avec les prestataires de services
- Fournir un support client
- Envoyer des confirmations de réservation et mises à jour
- Conformité légale et tenue de registres
Contact Information / Informations de Contact
JCI Tunisia
UTICA Rue Ferjani Bel Hadj Ammar
Cité El Khadra 1003 Tunis, Tunisia
Last updated: September 01, 2025 / Dernière mise à jour : 01 September 2025